Ruilen en Retourneren
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij erg jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.
Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je bankrekening staat.*
Retourneren
Je dient vooraf contact met Belluxe op te nemen als je een product wilt retourneren. Dit kan door een e-mail te sturen naar: info@belluxe.nl
Indien van toepassing stuurt Belluxe je een retourformulier per e-mail.
Jij bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van jouw artikel, deze kosten kunnen variëren. Retourneer daarom altijd jouw product met track and trace! Verzendkosten worden niet terugbetaald.Als je een artikel of artikelen retour stuurt met een waarde hoger dan €50,- raadt Bellue je aan om een verzending met aankoopverzekering te gebruiken. Belluxe kan niet garanderen dat jouw geretourneerde artikel zal aankomen bij de partner.
Retourneren stappenplan.
- Stap 1: Vul het retourformulier in.
-
Stap 2: Stuur jouw bestelling op.
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres wat Belluxe je per e-mail aanleveren. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track- en Trace code.
-
Stap 3: Ontvang het resterende bedrag op jouw rekening.
Als de partner het pakketje in goede orde heeft ontvangen, zorgt Belluxe ervoor dat het openstaande bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst weer op jouw bankrekening staat.
* Het retourneren van gepersonaliseerde items (zoals armbandjes met naam of datum) is niet mogelijk.
